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    在海南做小程序商城 客戶都抱著怎樣的意圖?

    時間: 2023-01-06 11:33:55
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    小程序商城主要指的是微信小程序商城或者支付寶小程序商城。小程序商城主要功能是用于銷售產品和服務。
    因為,其一,小程序商城價格不貴;其二,微信用戶量巨大;其三,銷售是任何一家公司的命門。故此,做小程序商城的企業、商家很多。
    但是,做小程序商城的客戶意圖是有區別的。分析制作小程序商城的目的,有助于小程序的設計和運營。

    商貿類企業:銷售產品。

    對于商貿類企業而言,小程序商城主要是銷售的平臺,企業主要希望借助小程序將產品銷售出去。在這樣的情況下,小程序的設計需要滿足多樣商城呈現的需求。
    商貿類企業小程序商城應該突出的特色是:
    其一,需要具有一定的產品類別和數量,產品類別和數量太少,訪客會懷疑商家的能力和實力;
    其二,需要具有一定的價格和服務優勢,與電商平臺相比較,小程序商城商品需要具有價格的優勢,在比較心理下,小程序商城的打開率才會提升;
    其三,需要具有良好的用戶體驗,此類小程序功能偏多、流程偏復雜、內容偏多,如果設計能力不夠,會導致用戶體驗較差。
    其四,在營銷上,應該以大型、整體性營銷活動為主。
    線下企業:促進效率。
    如餐廳、奶茶店、足浴店等等線下服務提供的企業,也需要開發小程序商城,他們的目的并不在于提高銷量,而在于提高效率以及用戶體驗。例如,點餐小程序,本質上也是小程序商城。
    線下企業的小程序商城設計應該突出如下特點:
    其一,等量同質。小程序商城上線的服務和產品,應該與電商平臺、門店購買、直播購買等數量和質量一樣,不應厚此薄彼。
    其二,單品營銷。小程序商城可以嘗試以單品營銷引導用戶購買;
    其三,結算要快。從下單到結算的過程,盡量快速和簡潔,既可以提高效率,也能夠減少訂單流失。

    內容企業:結算平臺。

    對于不少做線上培訓、內容生產、線上演出的公司而言,小程序商城就是一個“結算的平臺”。它們之所以做小程序商城,是因為需要微信進行獲客,而小程序商城是微信生態的一部分。
    內容企業小程序商城的設計特點:
    其一,信息清楚。如電子書、課程等內容,屬于虛擬商品,需要標明“內容、時間、效果、課時”等細節信息,減少用戶“質疑”因素;
    其二,排版精美。通過小程序商城銷售“內容”,需要講述內容的大概??赡軙夸?、內容概要等等,往往需要“圖文形式”呈現,需要注意排版。
    其三,及時售后。在小程序的銷售頁面,應該列出售后方式,及時解答訪客的售后問題。

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